SEGUROS

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)

Tu opinión nos ayuda a mejorar. Radica tu PQRS sobre tu seguro obligatorio de tránsito y recibe una respuesta clara.

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Cuéntanos tu caso por WhatsApp y te confirmamos la recepción de tu solicitud.

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Preguntas frecuentes sobre PQRS

¿Cómo radico una PQRS?

Puedes radicarla escribiéndonos por WhatsApp, contándonos el motivo de tu petición, queja, reclamo o sugerencia.

¿En cuánto tiempo recibo respuesta?

Buscamos responder en el menor tiempo posible. Un asesor te confirmará el tiempo estimado según el tipo de solicitud.

¿Puedo hacer seguimiento a mi solicitud?

Sí, puedes hacer seguimiento directamente por el mismo chat de WhatsApp donde radicaste tu PQRS.

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